新鲜出炉!近日,深圳市卫健委通报了2020年第一季度我市医疗行业公众服务满意度调查监测结果,客观监测结果显示:“深圳五洲中医院”位列全市非公立医院服务满意度第一名。

▲数据来源:深圳市卫健委

在全市非公立医院满意度评分情况中,深圳五洲中医院医院门诊满意率94.6%、门诊满意度93.24分,总体满意率94.6%,最终综合以总体满意度93.24分排列第一!为2020年第一季度深圳五洲中医院的医疗服务工作交上了一份满意的答卷。

▲深圳市卫健委通报文件

据悉,2020年第一季度,参与服务满意度调查的118家医院(含67家公立医院,51家非公立医院,不含各类慢性病防治机构)共有251067名门诊、住院患者(或儿童患者监护人)通过短信对就诊医院的服务进行了评价。其中,门诊患者、住院患者分别占51.2%、48.8%。

▲文件来源:深圳市卫健委

服务满意度测评主要反映在医院环境与设施、技术水平、服务态度、排队时间、交通与停车、医疗收费等多个层面。

除了这次荣获2020年第一季度全市非公立医院服务满意度评分第一,深圳五洲中医院自成立迄今16年以来,在医疗服务、医疗质量满意度方面,先后斩获多项荣誉:

● 2008年11月至12月,深圳五洲中西医结合医院(现“深圳五洲中医院”)获得“社会办一级医院A级”的荣誉;

● 2013年11月28日,深圳五洲中西医结合医院(现“深圳五洲中医院”)荣获《2013年广东省客户满意度医院排行榜》之“客户满意度十佳中医院”称号;

▲数据来源:深圳市卫生和计划生育委员会

● 2016年9月9日,深圳五洲中西医结合医院(现“深圳五洲中医院”)荣膺2016第二季度全市非公立医院服务满意度排名第一(总体满意度88.45分);

● 2015-2018年度连续四年荣膺“深圳市医疗服务质量A级单位”并受到表彰。

每一份收获都源于辛勤汗水的付出,每一个数据都是周到服务的完美诠释。五洲中医院陆续获得社会各种荣誉,这是深圳人民群众、卫生健康系统的双重肯定!

好的成绩既是对五洲中医院医疗服务质量的肯定,也是对五洲中医院持续不断提升服务的鞭策力量。五洲中医院将以此为契机,继续为广大人民群众提供更为便捷、优质的医疗服务。服务没有最好,只有更好、更全面!五洲中医院优质医疗服务永不停止，品质服务,永远在前进的路上......

▲深圳五洲中医院推行品质服务和人性化服务

在未来,深圳五洲中医院将继续以患者需求和医疗质量为导向,持续发挥“西医实力、中医特色、中西医结合”的优势,为患者提供融优雅环境、人文关怀、高效诊疗等于一体的服务,让患者在整个就医过程中感到安心、舒心、放心。同时,大力提高医院的整体医疗技术水平,切切实实为广大人民群众的健康和安全保驾护航。

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