老家一个手机号
读大学所在城市办一个手机号
工作城市又有一个手机号……
新办号码容易
谁承想销号竟那么麻烦……
此前不少网友反映,按照运营商要求,用户注销手机号必须回号码归属地才能办理,这一规定给手机用户带来了极大不便。
昨日(12月16日),工信部官方发文表示,已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
目前,部分营业厅已开设此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。
不少人因销号困难往往选择将异地号码弃之不用。
根据《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定:电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。
这就意味着,用户如果不及时销号,会产生大量欠费甚至滞纳金,最后还可能会影响个人征信。
中国移动表示,去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡。
中国电信表示,于今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起向所有用户开放。
中国联通表示,力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。
异地销户难在哪
业务系统不支持。手机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。业务支撑系统整体升级改造工作量大,涉及诸多具体技术问题的解决,具有一定的管理实施难度。
异地销户业务复杂。异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题,业务实现较为复杂。特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户,须先解除合约才能办理销户,而各地合约计划内容差异较大,解约所涉及的违约金规则各不相同,要保证异地销户用户的权益,需要花费时间及投入人力、物力,做大量复杂、细致的工作。
安全风险较大。随着科技发展,手机的应用越来越广,手机号越来越多地与银行、社交等诸多账号关联,直接关系用户的资金安全、信息安全。手机卡异地销户涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销户,将严重损害被恶意销户用户的合法权益,也给电信企业声誉和经营带来较大风险。
温馨提示
异地销号业务当然是利民便民的好事,但其安全风险也不容忽视。手机号码包含着太多个人信息,注销手机号要谨慎而为之!
注:本文整理自@经济日报@新闻头条,
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记者/编辑:黄琳
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