小米和凡客几乎是同时期的互联网企业,小米刚开始做的时候还要学习凡客的新媒体,但是为什么小米成了而凡客败了呢?大家知道小米的互联网七字诀吗:专注、口碑、极致、快,我们可以由此对比下两家企业。
专注:小米起步时专注于手机这一个品类,尽管早已成为了行业老大,但仍在专注于手机、电视、路由器这三个品类,而且小米网专注于卖小米极其生态链企业的产品。凡客靠衬衣和帆布鞋起家,但是品类扩张很快,从袜子到面霜,从冲锋衣到家居鞋,几乎涵盖了全部服装产品(甚至是护肤品!),凡客网站也充斥着第三方商品,和自营产品混在一起。
口碑:最早的MIUI系统,是完完全全靠用户口碑相传和论坛进行传播的,前50万用户没花一分钱推广费;凡客砸重金进行市场推广,只是留下了一个很便宜的印象,并没有转化成太好的口碑,而且用户不稳定、质量参差不齐。
极致:当年的小米手机,就是性价比最高、体验非常棒的国产手机;凡客敢说自己的帆布鞋是最舒适的吗?MIUI系统就是流畅,甩第三方ROM一条街;凡客敢说自己的羽绒服不起静电、不钻绒吗?
快:MIUI系统至今仍是一周一更新,当然凡客推新品的速度也很快。但是我认为快更应该理解为新媒体。小米手机从发布到推广销售全是靠新媒体渠道完成的,几乎没花什么钱(大家可以看看小米副总裁黎万强写的《参与感》);而凡客几乎没怎么利用新媒体,你们可以去看看凡客的官网微博、微信有多烂。“凡客体”在我看来是一个营销事件而非运营模式,尽管凡客靠这个火了,但是并没有长久,就是因为凡客不够快,没有真正玩转新媒体。
现在,很多企业都有了自己的新媒体运营团队,一些甚至还在使用互联网工具进行新媒体运营,例如表单大师,无论是对粉丝管理、预约、活动报名、商品销售、意见收集等都大有裨益。初创企业应重视企业的新媒体运营,有时候这对企业的能否立于不败之地起着关键性的作用。
推荐阅读:岳阳之窗
-
买球鞋的“冲冲冲”行为,像极了过往排队抢IP
(本文首发于识货识物,由作者Leunghongjian投稿)苹果公司在9月11日正式将iPhone 11呈现在世人面前,其中Pro版本的“浴霸式”三个摄像头成了...
2019-09-19 -
美联储降息了!A股有何影响?(解读)
一切都在市场预期中。不到两个月时间,美联储再次降息。北京时间今日凌晨,美联储再次降了息,降息幅度为25个基点,同时将超额存款准备金利率(IOER)下调。美联储主...
2019-09-19 -
六个核桃不补脑背后:曾拿6000万上央视,7
文 | AI财经社 实习生 王贺龙编辑 | 鹿鸣本文由AI财经社原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。因“六个核桃”不补脑,浙江台州的张力(化名...
2019-09-19